プライバシーポリシー

お客様から取得する情報

当方（TrueKnot）は、お客様から以下の情報を取得します。

氏名（ニックネームやペンネームも含む）
メールアドレス
電話番号
住所
クレジットカード、銀行口座、電子マネー等のお客様の決済手段に関する情報
Cookie（クッキー）を用いて生成された識別情報
OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
本サービスウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等のお客様の行動履歴
本サービスアプリの起動時間、入力履歴、購買履歴等のアプリ利用履歴

なお、お客様のクレジットカード情報については、決済代行会社（Stripe等）を通じて安全に処理され、当方サーバーにおいて当該情報を保持することはありません。

お客様の情報を利用する目的

当方は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。

本サービスに関する登録の受付、お客様の本人確認、認証のため
お客様の本サービスの利用履歴を管理するため
利用料金の決済のため
本サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、本サービスの維持改善に役立てるため
広告の配信、表示及び効果測定のため
本サービスに関するご案内をするため
提携する事業者・サービスのご案内をお送りするため
お客様からのお問い合わせに対応するため
当方の規約や法令に違反する行為に対応するため
本サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため
本サービス規約の変更等を通知するため
以上の他、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

受託業務に伴いお預かりする個人情報の取扱い

お客様（ウェディングプランナー、新郎新婦等）が本サービスを利用する過程でシステムに入力・登録する第三者の個人情報（結婚式の招待客の氏名、住所、連絡先、アレルギー・配慮事項等の要配慮個人情報を含みます）について、本サービスの提供等の目的の範囲内でのみ取り扱い、当方の独自のマーケティング目的等で利用することは一切ありません。

第三者提供および情報共有に関する方針

当方は、取得した個人情報の第三者提供について、対象データの性質に応じて以下の通り取り扱います。

1. 本サービスを介して関係ベンダーへ共有されるデータ（ゲスト情報等）

本サービスの主たる目的は、ウェディングの円滑な進行のために、式場、厨房、カメラマン等の関係ベンダー（第三者）へ必要な情報を正確に伝達・共有することにあります。お客様（ウェディングプランナーまたは新郎新婦）が本サービスに入力した招待客の個人情報（アレルギー等の要配慮個人情報を含みます）は、本機能を通じて当該ベンダーに対して提供されます。この提供における適法な同意取得の責任は入力を行うお客様にあり、当方は、お客様が事前に当該第三者本人から明示的な同意を得ていることを前提としてデータ処理を行います。

2. 当方が自ら取得した会員データ（アカウント情報等）

前項に定めるシステム上の情報共有を目的としたデータを除き、当方が直接お客様（ウェディングプランナー等）から取得したアカウント情報や決済関連情報等の個人データについては、あらかじめお客様の同意を得ずに、原則として第三者（日本国外にある者を含みます）に提供いたしません。

但し、以下の場合は除きます。

個人データの取扱いを外部に委託する場合
本サービスが買収等により事業承継される場合
その他、法令によって合法的に第三者提供が許されている場合

AI機能の利用と外部APIへのデータ提供について

本サービスでは、テキスト情報からのタスク抽出や自動化機能を提供するため、OpenAI社等が提供する生成AIのAPI（外部連携サービス）を利用しています。当方が当該APIを通じて送信するお客様の入力データ（テキストや画像等）については、当該APIの提供事業者の規約に基づき、AIモデルの学習目的で使用されない設定（オプトアウト）を適用した上で安全に処理されます。

アクセス解析ツール

当方は、お客様のアクセス解析のために「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookieを無効にすれば、これらの情報の収集を拒否することができます。詳しくは以下の規約をご確認ください。

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

安全管理のために講じた措置

当方がお客様から取得した情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

データの保存期間および自動破棄について

当方は、データ最小化および情報漏洩リスク低減の観点から、本サービスに登録されたプロジェクト（結婚式）の挙式日から起算して一定期間（原則として90日）を経過した後、速やかにエンドユーザーの個人情報（氏名、連絡先、アレルギー情報等の要配慮個人情報を含みます）を含むプロジェクトデータをシステム上から自動的に削除、または個人を特定できないよう不可逆的な匿名化処理を行います。

プライバシーポリシーの変更

当方は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

お問い合わせ

お客様の情報の開示、情報の訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。

e-mail：happy.wedding.dx@gmail.com

この場合、必ず運転免許証のご提示等当方が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただきます。なお、情報の開示請求については、開示の有無に関わらず、ご申請時に一件あたり1,000円の事務手数料を申し受けます。

事業者情報

TrueKnot 運営責任者：杉山雄亮

2026年09月05日制定