TrueKnot
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TrueKnot利用規約

本利用規約（以下「本規約」という。）は、TrueKnot運営者（以下「当方」といいます。）が提供するクラウド型サービス（以下「本サービス」という。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「ユーザー」という。）は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当方とユーザーとの一切の関係に適用されます。
  2. 当方は本サービスに関し、本規約のほか、プライバシーポリシー、ガイドライン、説明書等、追加的ルールを定める場合があります。これらは本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約と追加ルールの内容が矛盾する場合は、追加ルールが優先されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、当方がユーザーに提供するクラウド型ソフトウェア、機能、関連サービス全般をいいます。
  2. 「ユーザーアカウント」とは、本サービスを利用するために当方が発行するID及びパスワードをいいます。
  3. 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが本サービス上にアップロード、登録、送信したデータ、文章、画像その他一切の情報をいいます。
  4. 「有償プラン」とは、当方が定める料金を支払うことで利用可能となる機能またはサービスをいいます。
  5. 「ユーザー」とは、本サービスを当方と契約して利用する「ウェディングプランナー」を指します。
  6. 「エンドユーザー」とは、ユーザー（プランナー）の招待または共有URLにより、本サービスを閲覧・操作する「新郎新婦、ゲスト、各種ベンダー等」の第三者を指します。

第3条（ユーザー登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者は、当方が定める方法により登録申請を行い、当方が承認した場合にユーザー登録が完了します。
  2. 当方は、以下の事由があると判断した場合、登録申請を承認しないことがあります。
    1. 虚偽の情報を提供した場合
    2. 過去に規約違反等により利用停止等の処分を受けた者である場合
    3. その他、当方が適当でないと判断した場合
  3. ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当方が定める方法により変更手続きを行うものとします。

第4条（アカウント管理）

  1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理し、第三者に貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。
  2. アカウントの不正利用又は盗用により生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為または犯罪に結びつく行為
  • 第三者の知的財産権・プライバシー・名誉等の権利を侵害する行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為（過度な負荷、不正アクセス等を含む。）
  • コンピュータウイルス等の有害なプログラムの送信
  • アカウントを第三者へ利用させる行為
  • その他、当方が不適切と判断する行為

第6条（サービス内容の変更・停止）

  1. 当方は、ユーザーへの事前通知をもって、本サービスの内容変更、追加、停止または廃止を行うことができます。
  2. 緊急の場合、事前通知なくサービス停止を行うことがあります。
  3. サービス内容の変更等によりユーザーに生じた損害について、当方は責任を負いません。

第7条（料金・支払）

  1. ユーザーが有償プランを利用する場合、当方が別途定める料金表に基づき利用料金を支払うものとします。
  2. 支払方法は、当方が指定する決済手段によります。
  3. ユーザーが料金の支払いを遅滞した場合、当方は事前の通知なく、ユーザーおよび関連するエンドユーザーのアカウントを一時的に凍結し、本サービスの提供を停止、または契約を解除することができます。

第8条（ユーザーコンテンツの取り扱い）

  1. ユーザーが本サービスに保存したデータの権利はユーザーに帰属します。
  2. 当方は、本サービスの提供に必要な範囲でデータを利用し、保管、バックアップ、複製等を行うことができます。
  3. ユーザーコンテンツの紛失・破損等に対し、当方は最大限の注意を払うものとしますが、不可抗力により生じた損害については責任を負いません。
  4. ユーザーおよびエンドユーザーは、本サービスにアップロード、登録、入力する一切のデータ（画像、BGMのURL、テキスト等を含みます）が、第三者の著作権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害していないことを表明し、保証するものとします。
  5. ユーザーコンテンツに関する第三者からの権利侵害のクレームや紛争が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当方に一切の損害を与えないものとします。

第9条（データの削除等）

  1. ユーザーがアカウントを削除した場合、当方は一定期間経過後、ユーザーコンテンツを削除することがあります。
  2. 当方は、ユーザーが本規約に違反した場合、当方判断によりユーザーコンテンツを削除できます。
  3. 当方は、データ最小化および情報漏洩リスク低減の観点から、本サービスに登録されたプロジェクトの挙式日（設定されたwedding_date等）から起算して90日を経過した後、速やかにエンドユーザーの個人情報（氏名、要配慮個人情報等）を含むプロジェクトデータをシステム上から自動的に削除、または個人を特定できないよう不可逆的な匿名化処理を行う権利を有します。

第10条（知的財産権）

  1. 本サービスおよび提供されるプログラム・資料等に関する一切の知的財産権は当方または正当な権利者に帰属します。
  2. ユーザーは、当方の事前の書面許諾なく、本サービスの解析、改変、複製、転載、販売等を行うことはできません。
  3. ユーザーが本サービスのAI機能を利用して生成されたタスク抽出結果や連絡文等のテキストデータに関する利用権はユーザーに帰属します。ただし、当方は本サービスの機能改善や保守の目的（AIモデルの学習目的を除く）に限り、入力および出力データを無償で利用できるものとします。

第11条（秘密保持）

  1. ユーザー及び当方は、本サービス利用に関連して知り得た相手方の秘密情報を第三者に開示してはなりません。
  2. 法令に基づき開示を求められる場合はこの限りではありません。

第12条（データの正確性と責任分解・要配慮個人情報の表明保証）

  1. 本サービスは、ウェディング進行に関する情報を統合し、関係者へ正確に「伝達・共有」するためのシステムを提供するものです。ユーザーは、本サービスに入力する情報（エンドユーザーのアレルギー等の要配慮個人情報を含みます）の正確性、最新性、および適法性について自ら一切の責任を負うものとします。
  2. ユーザーは、エンドユーザーの要配慮個人情報を本サービスに入力し、第三者（式場、厨房、美容業者等）に共有する場合、自らの責任において、事前に当該エンドユーザー本人から当該情報が第三者に提供されることにつき明示的かつ適法な同意を取得していることを表明し、保証するものとします。

第13条（共有URLの管理と免責）

  1. ユーザーおよび新郎新婦は、本サービスから発行されるベンダー等への「共有URL」を善良なる管理者の注意をもって厳重に管理し、意図した受領者以外の第三者に開示、漏洩してはなりません。
  2. 当方は、共有URLの誤送信、流出、または第三者による不正アクセス等に起因して生じた個人情報の漏洩や損害について、当方に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第14条（ベンダー等に対する特則）

  1. 共有URL等を通じて本サービスを閲覧するベンダー等の第三者（以下「閲覧ベンダー」といいます。）は、本サービスを利用・閲覧した時点で本規約の内容に同意したものとみなされます。
  2. 閲覧ベンダーは、本サービスを通じて取得した新郎新婦およびゲストの個人情報（要配慮個人情報を含みます）について、当該結婚式の業務遂行に必要な範囲でのみ利用するものとし、独自の営業目的での利用や第三者への漏洩・開示を固く禁じます。
  3. 閲覧ベンダーによる情報の取り扱いに関して紛争が生じた場合、ユーザー（プランナー等）と閲覧ベンダーの間で解決するものとし、当方は一切の責任を負いません。

第15条（AI機能の利用とデータ処理の透明性）

  1. 本サービスは、情報整理やタスク抽出の目的で、外部AIサービス（OpenAI API等）を利用して入力データを処理します。
  2. 当方は、当該外部AIサービスへのデータ送信に際し、当該データがAIモデルの学習（トレーニング）目的に利用されないようAPIの仕様に基づき措置を行っています。
  3. ユーザーは、本サービスのAIによって抽出されたデータ（特にアレルギー情報等の生命・身体に関わる要配慮情報）について、必ず自身の責任において一次情報（LINEの原文等）と照合し、目視による確認および承認を行う義務を負います。

第16条（保証の否認）

  1. 本サービスは現状有姿にて提供され、当方は以下について一切保証しません。
    1. サービスの完全性、正確性、特定目的への適合性、バグがないこと
    2. 100%の稼働率（SLA）
    3. エラーや障害が発生しないこと
    4. ユーザー間または第三者間のトラブルが生じないこと
    5. 本サービスが提供するAIによる非構造データからの情報抽出結果の完全性、正確性、網羅性
  2. ユーザーは自己責任において本サービスを利用するものとします。

第17条（免責および損害賠償額の上限）

  1. 当方は、以下に該当する事象に起因して生じた損害について、一切の責任を負いません。
    1. 通信回線、サーバー障害、天災等の不可抗力
    2. ユーザーの利用環境に起因する障害
    3. 本サービスの提供に利用する外部インフラ（Vercel、Supabase、OpenAI等の外部API・クラウドサービス）の障害、仕様変更、または通信回線の異常等、当方の合理的なコントロールが及ばない事象
    4. ユーザーの本規約違反
    5. エンドユーザーによる本サービスへの入力、閲覧、または操作によって生じた一切の結果
    6. ユーザーが第15条第3項に定める確認または承認を怠ったことに起因して新郎新婦、ゲスト、各種ベンダーその他の第三者に生じた事故、損害、クレーム等
  2. 当方が本サービスの提供に関連してユーザーに対して損害賠償責任を負う場合（債務不履行、不法行為その他請求原因の如何を問いません）、その賠償額の上限は、当該損害が発生した時点から遡って過去12ヶ月間に、当該ユーザーが当方に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、ユーザーが無償プランを利用している場合、または過去12ヶ月間の支払総額が1万円に満たない場合は、金1万円を損害賠償額の上限とします。ただし、当方に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第18条（利用停止・契約解除）

  1. 当方は、ユーザーが以下に該当する場合、本サービス利用の停止または契約解除を行うことができます。
    1. 本規約の違反
    2. 料金未払い
    3. 虚偽情報の提供
    4. その他当方が不適切と判断した行為
  2. 前項に基づく利用停止またはアカウント凍結措置により、ユーザーまたはエンドユーザー（新郎新婦、ベンダー等を含みます）の結婚式の進行、業務遂行等にいかなる支障や損害（二次的損害を含みます）が生じた場合であっても、当方は一切の責任を負わないものとします。

第19条（反社会的勢力の排除）

ユーザー及び当方は、反社会的勢力に該当しないこと、またこれと取引しないことを保証します。

第20条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関する訴訟は、当方の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条（規約の変更）

  1. 当方は、本規約を変更することができます。
  2. 変更後の規約は、当方が別途定める場合を除き、公表した時点から効力を生じます。

第22条（新郎新婦等のエンドユーザーに対する特則）

  1. 本サービスをプランナーからの招待により利用する新郎新婦（以下「エンドユーザー」といいます。）が本サービスを利用する場合、本規約が適用されるものとします。ただし、第7条（料金・支払）の規定はエンドユーザーには適用されず、エンドユーザーは本サービスを無償で利用できるものとします。
  2. エンドユーザーは、本サービスに入力するゲストの情報（アレルギー等の要配慮個人情報を含みます）について、自らの責任において事前に当該ゲスト本人から第三者提供に関する適法な同意を取得しなければなりません。
  3. エンドユーザーによる本サービスの利用、データの入力ミス、または確認怠慢等に起因して生じた事故や損害について、当方は第14条および第15条の定めに従い、一切の責任を負わないものとします。